2024 يسجل نقلة نوعية في خدمة ضيوف الرحمن: استقبال تاريخي وإنجازات تفوق المستهدفات

في عامٍ استثنائي يعكس نجاح رؤية المملكة 2030 في تطوير منظومة خدمات الحج والعمرة، سجلت المملكة العربية السعودية استقبال أكثر من 18.5 مليون حاج ومعتمر من خارج البلاد خلال عام 2024، من بينهم 16.92 مليون معتمر أجنبي، محققة بذلك قفزة غير مسبوقة تجاوزت المستهدف السنوي، بنسبة نمو بلغت 101% مقارنة بعام 2022.

جاء هذا الإنجاز ضمن تقرير أصدره برنامج خدمة ضيوف الرحمن – أحد برامج تحقيق رؤية المملكة – والذي أشار إلى تنفيذ 89 مبادرة متنوعة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، في إطار منظومة متكاملة تُعنى بكافة مراحل رحلة المعتمر، بدءاً من إجراءات الدخول والنقل، مروراً بأداء المناسك، وصولاً إلى إثراء التجربة الدينية والثقافية من خلال زيارة المواقع التاريخية.

ووفقاً للتقرير، فإن الروضة الشريفة شهدت ارتفاعاً غير مسبوق في عدد الزوار، حيث تجاوز عددهم 13 مليون زائر خلال عام 2024، مقارنةً بـ4 ملايين فقط في عام 2022. كما ارتفعت نسبة رضا الزوار من 57% إلى 81%، في دلالة واضحة على تحسّن تجربة المستخدمين وجودة الخدمات المقدمة.

في جانب العمل التطوعي، سجل العام ذاته مشاركة أكثر من 153 ألف متطوع في خدمة ضيوف الرحمن، متجاوزاً بكثير الرقم المسجل في 2022 والذي لم يتعدَّ 15 ألفاً، ما يعكس الوعي المجتمعي المتزايد وروح المشاركة الوطنية في خدمة الحجاج والمعتمرين.

ويؤكد هذا الإنجاز النوعي أن المملكة تمضي بثبات نحو ترسيخ مكانتها كمركز عالمي لخدمة الإسلام والمسلمين، عبر تطوير بنى تحتية متقدمة وخدمات رقمية متكاملة تهدف إلى تيسير تجربة الحج والعمرة وجعلها أكثر ثراءً وروحانية.