تحذير لمستخدمي أندرويد من خلل يؤدي لتعطيل الهواتف

أدى التحديث السنوي الأخير لنظام التشغيل “أندرويد 15” إلى ظهور مشكلات خطيرة لمستخدمي بعض الهواتف، حيث أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن تعطل أجهزتهم. وكانت الهواتف تتوقف عن العمل بشكل مفاجئ، مما تسبب في صعوبة إعادة تشغيلها حتى مع اتباع طرق استكشاف الأخطاء التقليدية.

وذكرت التقارير أن الخلل يبدو مرتبطًا بميزة “المساحة الخاصة” الجديدة، التي تتيح عزل تطبيقات معينة في منطقة سرية يمكن قفلها بكلمة مرور أو بصمة إصبع. وأشار مستخدم على منصة Reddit إلى أن جهازه توقف عن العمل تمامًا، مما أعاق قدرته على إعادة تشغيله بالطرق المتاحة.

كما تزايدت الشكاوى بعد تثبيت إصدارات بيتا من التحديث، حيث كتب مستخدم آخر: “تحذير لجميع مستخدمي أندرويد، تجنبوا تفعيل ميزة المساحة الخاصة بعد تحديث أندرويد 15.” بينما أشار آخرون إلى أن هواتفهم تتوقف عن العمل بشكل عشوائي بعد التحديث.

في الظروف العادية، يمكن تشغيل الهاتف عن طريق توصيله بجهاز كمبيوتر واستخدام أزرار الطاقة وخفض الصوت. ورغم هذه الشكاوى المتزايدة، لم تصدر غوغل أي بيان رسمي حول هذه المشكلة حتى الآن.

وينصح خبراء التكنولوجيا مستخدمي أندرويد بإيقاف التحديثات التلقائية في إعدادات الهواتف، لتفادي التحديثات المليئة بالأخطاء. لإيقاف التحديثات، يمكن تفعيل خيارات المطور من خلال الذهاب إلى “الإعدادات” ثم “حول الهاتف”، والضغط عدة مرات على “رقم الإصدار”. بعد ذلك، يمكن للمستخدمين العودة إلى الإعدادات والنقر على “النظام” ثم “خيارات المطور” لتعطيل “تحديثات النظام التلقائية”.