مسؤولية المنصات الرقمية أمام بيع تذاكر “الكان” غير القانونية

مع اقتراب مباريات كأس أمم إفريقيا، يبرز جدل جديد حول بيع التذاكر غير القانونية عبر المنصات الرقمية، ويطرح تساؤلات حول مدى مسؤولية هذه المنصات، سواء العالمية مثل فيسبوك وإنستغرام، أو المنصات المحلية المعتمدة.

الخبير في الأمن المعلوماتي، الطيب الهزاز، أوضح أن انتشار التذاكر عبر منصات موثوقة لا يعفيها من المسؤولية، مشيراً إلى أن هذه الفضاءات الرقمية ليست محايدة، بل تمتلك أدوات رصد وتحليل تمكنها من كشف الحسابات الوهمية والشبكات المنظمة. وأضاف الهزاز أن تجاهل هذه الأدوات لصالح الربح الإعلاني فقط يضع المنصة في دائرة المسؤولية غير المباشرة.
وأوضح الخبير أن عمليات الاحتيال الرقمية تمر عبر حسابات قديمة وحسابات نظيفة، وإعلانات ممولة، ثم تحويل المستخدم إلى محادثات خاصة على Messenger أو WhatsApp، مستغلة سمعة المنصة لخلق الثقة، ما يزيد خطورة الظاهرة.

من الناحية القانونية، المسؤولية هنا لا تعني بالضرورة الإدانة الجنائية، بل تشمل الوقاية، والإبلاغ، والاستجابة السريعة عند التبليغ. في الأحداث الكبرى مثل “الكان”، يُفترض وجود يقظة رقمية مشددة بالتنسيق مع الجهات الرسمية، بدل الاكتفاء بدور المنصة كمجرد وسيط.

من جهته، دعا علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك، إلى وقف هذه الممارسات غير القانونية، مشدداً على أن المواقع غير المرخصة تخضع لمراقبة محدودة، مما يفتح المجال للنصب والاحتيال. وطالب بمراقبة صارمة على الصعيد الوطني لضمان حقوق المشجعين، والاستفادة من تجربة الكان الحالية في التحضير لتظاهرات مستقبلية كبرى مثل 2030.

وشدد شتور على أهمية التزام المواطنين بالقنوات الرسمية والمعتمدة لشراء التذاكر، لتفادي الاحتيال وضمان تجربة رياضية آمنة وقانونية، مؤكدًا أن الهدف هو حماية المستهلك وضمان سير المنافسات في أفضل الظروف.