التهراوي يوقف تدخل الأمن في مهام الاستقبال بالمستشفيات
أصدرت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية توجيهات واضحة لمنع إشراك أي موظف غير مختص، بما في ذلك أفراد الأمن وموظفي التنظيف والصيانة، في مهام الاستقبال والإرشاد بالمستشفيات. وأكدت الوزارة على ضرورة اعتماد فرق مختصة ومدربة لضمان استقبال منظم وإنساني يعزز التواصل والثقة بين المرضى والمهنيين الصحيين.
كما طالبت الوزارة بإعادة تنظيم وظيفة الاستقبال في جميع المؤسسات الاستشفائية، وتعيين موظفين فعليين أو فرق مؤقتة لضمان استمرارية الخدمة، مع وضع نقاط استقبال واضحة وإشراف مسؤول للمستشفى على سير العمل يوميًا. وشددت الوزارة على ضرورة تطبيق الدليل الوطني لتحسين استقبال المرضى وتزويد الفرق بالتدريب المناسب، مع رفع تقارير دورية لضمان جودة الخدمات واحترافية الفرق.