بايتاس: اعتماد يوم وطني للوساطة يعكس عناية الملك بالمرفق العام

أكد مصطفى بايتاس، الوزير المنتدب لدى رئيس الحكومة المكلف بالعلاقات مع البرلمان والناطق الرسمي باسم الحكومة، أن القرار الملكي باعتماد يوم وطني للوساطة المرفقية في 9 دجنبر من كل عام يعكس الاهتمام البالغ لجلالة الملك محمد السادس بأدوار الوساطة المؤسساتية في تعزيز العدالة والإنصاف.

وأشار بايتاس، خلال لقاء تواصلي لمؤسسة الوسيط مع الإدارات والمؤسسات العمومية، إلى أن اختيار هذا التاريخ يتزامن مع إحداث ديوان المظالم سنة 2001، ما يمنحه دلالات رمزية وقيمية تعزز حضوره في الذاكرة المؤسساتية.

وأوضح الوزير أن القرار الملكي يأتي استكمالاً لمنشور رئيس الحكومة الذي يهدف إلى تعزيز التنسيق والتعاون مع مؤسسة وسيط المملكة، باعتبارها مؤسسة وطنية مستقلة تلعب دورًا محوريًا في تسوية الخلافات الإدارية ودعم ثقافة الوساطة.

كما شدد على أن هذه المبادرات جزء من مسار إصلاحي طويل يهدف إلى حماية حقوق المرتفقين، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز علاقة الثقة بين الإدارة والمواطن، مع التذكير بأهمية الرقمنة كوسيلة لتقريب الخدمات العمومية ضمن رؤية المغرب الرقمي 2030.

وختم بايتاس بالتأكيد على ضرورة التفاعل الإيجابي مع مؤسسة الوسيط، وتفعيل توصياتها، وتعيين مخاطبين مؤهلين، لضمان حكامة عمومية فعالة ترتكز على خدمة المواطن والإنصات إليه.